Как нам действовать, если правоохранительные органы (например, Таможенный и акцизный департамент Гонконга или полиция) потребуют ознакомиться с записями о дистрибуции лекарственных средств?

Вы обязаны сотрудничать с правоохранительными органами, предъявившими законное требование, но при этом следует соблюдать процедуры, защищающие законные права и интересы компании и клиентов. Рекомендуемый порядок действий: 1. Проверьте личность и полномочия: вежливо попросите предъявить удостоверение личности, ордер на обыск или соответствующие документы, подтверждающие юридические полномочия. Вы вправе проверить законность их полномочий. 2. Свяжитесь с руководством и юрисконсультом: немедленно уведомите высшее руководство компании и / или юрисконсульта, чтобы они знали о ситуации и могли дать рекомендации. 3. Уточните объём запроса и обеспечьте сопровождение: выясните, какие именно записи запрашиваются (например, по конкретному лекарственному препарату, периоду времени или клиенту). Во время изучения записей представителем органа назначьте для сопровождения старшего сотрудника, не препятствуя его работе. 4. Предоставляйте копии, а не оригиналы: по возможности предоставляйте копии записей, а не оригиналы. Если представитель настаивает на изъятии оригиналов, потребуйте подробную расписку со списком всех изъятых документов. 5. Зафиксируйте ход событий: подробно задокументируйте происшествие, включая имена представителей правоохранительных органов, их подразделения, время прибытия и ухода, а также перечень всех изученных или изъятых ими документов.