Какую ответственность мы несём как лицензиаты за формирование в компании «культуры соблюдения нормативных требований» (Compliance Culture)?

Высшее руководство компании как лицензиата несёт конечную и не подлежащую передаче ответственность за формирование и поддержание активной «культуры соблюдения нормативных требований», в которой участвуют все сотрудники. Это гораздо больше, чем назначить сотрудника по вопросам соблюдения требований или подготовить несколько SOP. Ваша ответственность включает: 1) Личный пример (Lead by Example): во всех словах и действиях демонстрировать максимальную приверженность качеству и соблюдению требований, никогда не идти на компромисс ради краткосрочной выгоды. 2) Предоставление ресурсов (Provide Resources): обеспечивать подразделениям по качеству и соблюдению требований достаточные и независимые финансовые средства, персонал и полномочия для выполнения их обязанностей. 3) Чёткое определение ожиданий (Set Expectations): через политику компании в области качества и постоянную внутреннюю коммуникацию ясно доводить до каждого сотрудника, что соблюдение требований — обязанность всех, а не только отдела качества. 4) Поощрение сообщений и постоянного совершенствования (Encourage Improvement): создавать среду, где сотрудников не обвиняют за сообщения об ошибках, отклонениях и потенциальных проблемах, а рассматривают их как возможность усовершенствовать систему, а не повод для наказания. 5) Регулярный анализ (Review Performance): систематически анализировать работу системы качества на регулярных совещаниях руководства и определять направления и цели постоянного совершенствования.