Какие основные условия следует включить в «соглашение о качестве» (Quality Agreement), заключаемое с перевозчиком или сторонним поставщиком услуг складского хранения?

Соглашение по качеству — это юридический документ, в котором чётко определены и распределены конкретные обязанности между вами как лицензированным оптовым поставщиком и привлечённым вами поставщиком услуг в отношении мероприятий, связанных с GDP. Это не коммерческий договор: в нём не обсуждаются цены, а устанавливаются только обязанности в области качества и соблюдения нормативных требований. Подробное соглашение по качеству должно включать как минимум следующие основные положения: 1. Объём обязанностей каждой стороны с чётким указанием, кто и за что отвечает; 2. Требования к квалификации и обучению персонала; 3. Требования к помещениям и оборудованию (например, к транспортным средствам и калибровке оборудования для контроля температуры); 4. Ключевые рабочие процедуры (например, передача грузов, контроль температуры и охрана); 5. Требования к ведению и обмену данными (например, предоставление данных о температуре при транспортировке); 6. Совместный порядок работы с отклонениями и их расследования; 7. Механизм уведомления об изменениях и их утверждения; 8. Ваше право проводить аудит поставщика услуг; 9. Совместный порядок работы с жалобами, возвратами и отзывом продукции; 10. Обязательства о конфиденциальности и срок действия соглашения.