Qui devrait réaliser notre auto-inspection annuelle (Self-Inspection) afin d’en garantir l’objectivité ?

L’auto-inspection annuelle vise à évaluer de manière critique et honnête son propre système de management de la qualité ; son objectivité et son indépendance sont donc essentielles. Pour les garantir, les personnes ou l’équipe chargées de l’auto-inspection doivent être aussi indépendantes que possible des activités examinées. Les bonnes pratiques sont les suivantes : premièrement, constituer une équipe d’auto-inspection composée de membres de différents services, par exemple, des membres du service de production inspectant l’entrepôt et des membres de l’entrepôt inspectant le laboratoire de contrôle qualité, afin d’organiser des inspections croisées. Deuxièmement, confier la direction de l’équipe d’auto-inspection à un membre de la direction qui n’est pas directement responsable des opérations (par exemple, le responsable de l’assurance qualité). Troisièmement, si la taille et les ressources de l’entreprise le permettent, faire appel à un consultant ou à un auditeur externe indépendant pour effectuer l’auto-inspection. Cette solution apporte le point de vue le plus objectif et peut faire bénéficier l’entreprise des meilleures pratiques du secteur. Quelle que soit la personne chargée de l’inspection, elle doit avoir reçu une formation adaptée et connaître les exigences GDP/BPF ainsi que les techniques d’audit.