| À chaque réception et expédition | Vérifier les qualifications des fournisseurs et des clients, l’enregistrement des produits et les autorisations, les quantités et numéros de lot, les dates de péremption ainsi que les conditions de stockage et de transport ; évaluer d’abord toute anomalie et ne pas l’intégrer directement au stock conforme. | Registres d’approvisionnement et de vente, de réception et de contrôle, de lots, de transport, de mouvements de stocks et de traitement des anomalies. |
| Activités commerciales et stockage au quotidien | Vérifier que le personnel concerné est effectivement présent ou que la supervision est organisée, et inspecter l’environnement de stockage, les alarmes, les zones de quarantaine, les armoires verrouillées et la propreté des locaux. | Documents relatifs au personnel et aux autorisations, à la température et à l’humidité, aux alarmes et au traitement des déviations, au nettoyage et au contrôle des accès. |
| Examen périodique des opérations | Réexaminer, en fonction des risques, les dates de péremption des stocks, la traçabilité des numéros de lot, l’admissibilité des fournisseurs, les retours, l’intégrité des dossiers et les changements en attente de traitement ; la fréquence doit être adaptée aux activités réelles. | Inventaire, nouvelle vérification des qualifications, liste des problèmes, responsables et état d’avancement des mesures. |
| Planification de la maintenance et de l’étalonnage | Prévoir, en fonction des équipements et des risques liés aux produits, des systèmes de régulation de température, de réfrigération, de lutte contre les insectes et les rongeurs, de nettoyage, d’étalonnage et de maintenance, et veiller à ce qu’ils restent opérationnels et adaptés. | Rapports de désinfection et de lutte antiparasitaire, registre des équipements, preuves d’étalonnage et de maintenance, ainsi que dossiers relatifs aux pannes et aux évaluations. |
| Formation, auto-inspections et revue qualité | Organisez des formations lors de changements concernant le personnel, les procédures, les produits ou les activités ; effectuez des contrôles internes conformément au code applicable et vérifiez que les réclamations, les rappels et les CAPA sont traités jusqu’à leur clôture. | Formation, évaluation, maîtrise des versions, auto-inspections, déviations et actions correctives et préventives. |
| Période de préparation au renouvellement | Engager le renouvellement selon le type de licence et sa date d’expiration, et vérifier la concordance entre l’entité, le personnel, les locaux et les conditions de licence ; pour une licence ordinaire de grossiste en médecine chinoise, la demande doit être présentée au moins six mois à l’avance. | Calendrier des dates d’expiration, formulaire de renouvellement pour la période en cours, paiement des droits, mesures correctives non achevées et vérification des informations déclarées. |
| Changement important ou événement imprévu | En cas de départ d’un membre du personnel, de changement d’adresse, de modification de l’activité, d’écart de température, de réclamation, de rappel ou d’inspection, déterminez d’abord les exigences applicables en matière de licence et de notification, puis organisez le traitement approprié. | Chronologie de l’événement, évaluation des risques, mesures d’isolement et de traitement, échanges officiels, approbations/notifications et conditions de reprise. |