À quel service dois-je signaler des médicaments présumés contrefaits ou non conformes vendus sur le marché ?

Si vous soupçonnez la présence sur le marché de médicaments contrefaits ou non enregistrés, ou constatez des ventes de médicaments non conformes, comme la vente de médicaments soumis à prescription par un magasin de médicaments, vous devez le signaler immédiatement au Drug Office du ministère de la Santé de Hong Kong. Le Drug Office dispose de canaux dédiés aux signalements ; le public peut transmettre des informations par téléphone, télécopie, courriel ou courrier postal. Dans votre signalement, fournissez autant de détails que possible, notamment le nom du produit suspect, le lieu et la date de l'achat, le nom et l'adresse du magasin, ainsi qu'une description ou des photos de tout élément suspect. Tous les signalements sont traités de manière confidentielle. Le ministère de la Santé accorde une grande importance aux signalements du public, qui constituent un élément essentiel de son dispositif de surveillance des médicaments. À la réception d'un signalement, le Drug Office mènera une enquête et pourra, si nécessaire, prendre des mesures d'application de la loi, notamment effectuer une inspection, prélever des échantillons pour analyse, exiger le rappel du produit ou engager des poursuites pénales. La sécurité des médicaments est une responsabilité collective ; votre signalement peut protéger de nombreuses personnes.