Además de la evaluación inicial de cualificación, ¿cómo debe gestionarse de forma continua el rendimiento de los proveedores actuales y realizarse una reevaluación?

La gestión de proveedores es un proceso continuo, no una actividad puntual de admisión. La evaluación inicial de cualificación (Qualification) es solo el punto de partida; la gestión continuada del desempeño y las reevaluaciones periódicas de cualificación (Re-qualification) son igualmente importantes. La gestión del desempeño debe basarse en una serie de indicadores clave del rendimiento (KPIs), como la puntualidad de las entregas, la exactitud de los pedidos, la frecuencia de desviaciones de temperatura durante el transporte, la tasa de productos dañados y la eficiencia en la respuesta a quejas y consultas. Debe recopilar periódicamente estos datos (por ejemplo, cada trimestre o cada año) y elaborar informes de desempeño de los proveedores. A partir de dichos informes y de una evaluación de riesgos, los proveedores deben clasificarse (por ejemplo, como «excelentes», «conformes» o «que requieren mejoras»). Para los proveedores clave, también deben realizarse auditorías in situ periódicas o solicitarse documentos actualizados que acrediten su cumplimiento, como parte del proceso de reevaluación.