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什麼是“質量風險管理”(QRM)?它在我們的日常運營中如何應用?

完整解讀監管依據、唐生建議與風險提示。原稿為2025年資料,請結合官方最新要求閲讀。

原指南2025年版:本問答供主題檢索參考,未全部逐條按現行規則核驗;費用、人員、續期、變更及產品條件,請結合對應牌種的專業深讀與官方當期要求確認。

衞生署藥物辦公室 中藥組

Q385 · H類:持牌運營與日常監管(Q351-Q400)
質量風險管理(Quality Risk Management, QRM)是一個系統性的過程,用於評估、控制、溝通和審核在藥品整個生命週期中可能出現的質量風險。它不再是簡單地“遵守規則”,而是主動地、前瞻性地識別哪裏可能出問題,以及這些問題的嚴重性如何,並據此調配資源,優先處理高風險環節。在日常運營中,QRM可以應用於:選擇供應商時,對不同供應商進行風險評估;進行變更控制時,評估變更可能帶來的風險;調查偏差時,用風險工具來分析根本原因;以及決定自檢或供應商審計的頻率和深度時,都可以基於風險來進行。其核心是讓您的質量管理活動更有針對性,將有限的資源投入到最需要的地方。

📘 監管依據

國際協調會議(ICH)的Q9指南《質量風險管理》是全球公認的行業標準。PIC/S GMP和GDP指南都已將QRM的原則完全整合,要求持牌人基於風險來建立和運行其質量體系。

📗 唐生建議

我們建議客户從一些簡單的風險管理工具開始,如FMEA(失效模式與影響分析)。例如,您可以組織一個跨部門小組,對您的收貨流程進行FMEA分析,識別出所有可能的“失效模式”(如收錯貨、溫度計損壞),評估其發生的可能性、嚴重性和可探測性,然後針對高風險點制定改進措施。將QRM的思維方式融入日常決策,能讓您的質量體系變得更“聰明”、更高效。

📕 風險提示

在現代藥品監管環境下,缺乏風險管理的質量體系被認為是過時和低效的。如果您無法向視察員解釋您為何將某個區域或流程視為高風險並採取了額外控制措施,或者為何您認為某個偏差的風險較低而採取了簡化處理,這可能表明您的決策是隨意的,缺乏科學依據。這會降低監管機構對您整個質量體系的信心。

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