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HONG KONG DRUG LICENSING

在药品批发公司中,质量部门(Quality Unit/Department)的具体角色和职责是什么?

完整解读监管依据、唐生建议与风险提示。原稿为2025年资料,请结合官方最新要求阅读。

原指南2025年版:本问答供主题检索参考,未全部逐条按现行规则核验;费用、人员、续期、变更及产品条件,请结合对应牌种的专业深读与官方当期要求确认。

卫生署药物办公室 中药组

Q341 · G类:质量管理与合规体系(Q301-Q350)
质量部门是独立于商业运营(如销售和采购)的、负责守护药品质量的“守护者”。它的核心职责是确保公司的所有活动都严格遵守GDP法规和内部的质量管理体系。具体来说,质量部门的职责贯穿于整个运营过程:它负责建立和维护QMS文件体系(如SOP);主导或参与所有关键质量相关活动,如偏差调查、变更控制、CAPA管理、内外部审核;负责对供应商和客户进行资质审核;对员工进行GDP培训;审核和批准所有与质量相关的记录;对退货、投诉和召回事件进行最终裁决;以及放行最终产品进入市场。为了履行这些职责,质量部门必须被授予足够的权限和资源,其决策不能被商业利益所左右。

📘 监管依据

GDP原则强调了需要有独立的质量体系,并由授权人员(通常在质量部门内)来监督其执行。负责人(RP)通常是质量部门的领导者,对质量体系的有效性负最终责任。

📗 唐生建议

我们建议客户,即使是小型公司,也应明确指定至少一名专职或兼职的质量负责人,并赋予其清晰的职责和独立性。质量部门不应被视为业务的“刹车”,而应是保驾护航的“导航员”。通过早期参与到新业务、新流程的设计中,质量部门可以帮助公司从一开始就建立合规、高效的运作模式。

📕 风险提示

一个没有实权、或完全缺位的质量部门,是监管机构眼中最严重的组织架构缺陷。如果质量决策完全由销售或利润驱动,那么整个QMS就形同虚设。在发生质量事故时,如果调查发现是由于质量部门的独立性被破坏所致,公司和管理层将面临极其严重的后果。

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