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對於我們藥房保存的舊處方,其中包含病人個人信息,應如何妥善處置?

完整解讀監管依據、唐生建議與風險提示。原稿為2025年資料,請結合官方最新要求閲讀。

原指南2025年版:本問答供主題檢索參考,未全部逐條按現行規則核驗;費用、人員、續期、變更及產品條件,請結合對應牌種的專業深讀與官方當期要求確認。

衞生署藥物辦公室 中藥組

Q383 · H類:持牌運營與日常監管(Q351-Q400)
處方不僅是配藥的法律依據,更包含了受《個人資料(私隱)條例》(Cap. 486)保護的敏感個人信息。因此,其處置必須極為謹慎。首先,根據法規,處方必須自配發之日起保存至少兩年。在此期間,必須將其存放在安全的地方,防止未經授權的查閲。當保存期滿後需要處置時,絕對不能像普通廢紙一樣直接丟棄。您必須採取安全的方式進行銷燬,以確保病人信息無法被複原。最常用的方法是使用碎紙機進行粉碎,或者委託專業的保密文件銷燬公司進行處理,並索取銷燬證明。

📘 監管依據

《藥劑業及毒藥規例》(Cap. 138A)要求處方需保存兩年。《個人資料(私隱)條例》中的保障資料原則第4條規定,資料使用者必須採取所有合理可行的步驟,確保個人資料受保障,免於未經准許的查閲、處理或使用。

📗 唐生建議

我們建議藥房制定一個清晰的文件保留和銷燬政策。對於超過保留期限的處方,可以按季度或年度進行批量銷燬。使用高保密級別的碎紙機(交叉切割式)是符合成本效益的內部處理方式。如果處方數量巨大,外包給專業銷燬公司則更為高效,並能提供獨立的合規證明。

📕 風險提示

不當處置含有病人信息的處方,一旦導致信息泄露,您將同時違反藥品法規和私隱條例。個人資料私隱專員公署有權進行調查並施加處罰。更嚴重的是,這會嚴重損害您的專業信譽和顧客的信任,對藥房的聲譽造成難以彌補的打擊。

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